Para entender como funciona a UFBA é necessário conhecer o Regimento Geral da UFBA.
As unidades universitárias (acadêmicas) também tem ritos e fucionamento distintos.
Para saber mais, criamos esse material que pode ajudar a entender melhor como funciona a UFBA e acessar diretamemte as unidades clicando nos link´s.
Consulte o material em pdf : /sites/cartadeservicos.ufba.br/files/carta_de_servico_unidades_academicas_2024.pdf
Boa leitura.
A Carta de Serviços é um instrumento de gestão pública, que contém informações sobre os serviços públicos prestados de forma direta ou indireta pelos órgãos e entidades da administração pública. Seu papel é de informar ao público quais são os serviços prestados ao cidadão por uma determinada organização pública, especificando padrões de qualidade como tempo de espera para o atendimento, prazos para o provimento dos serviços, orientações quanto aos mecanismos de comunicação com os usuários, procedimentos para acolhimento de sugestões e para o recebimento, atendimento e gestão de reclamações.
Resumindo, ela contempla as formas de acesso, padrões de qualidade e compromissos de atendimento aos usuários.
